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Jardin des Plantes de Montpellier
Présentation
El Jardin des Plantes de Montpellier, creado en 1593 a petición de Enrique IV, es el primer jardín botánico de Francia. Ubicado en el corazón de la Universidad de Montpellier y adjunto a la Facultad de Medicina, recibe a casi 500 000 visitantes cada año, repartidos entre públicos individuales, eventos culturales y científicos y actividades universitarias. Con tanta diversidad de visitas y desafíos que son tanto educativos como científicos y ambientales, era esencial que la administración del jardín tuviera cifras precisas para: monitorear y comprender la asistencia general al sitio y su evolución estacional, analizar el impacto de los eventos en la asistencia y la experiencia de los visitantes, analizar el impacto de los eventos en la asistencia de los visitantes y la experiencia de los visitantes, fortalecer la gestión de la seguridad y la preservación de la biodiversidad, identificando las áreas más estresadas y adaptando las medidas para proteger las frágiles plantas, promocione el sitio entre instituciones y socios presentando cifras concretas sobre su atractivo.
Prestation kiomda
Para satisfacer estas necesidades, Kiomda proporcionó una solución de conteo autónoma y discreta, que permitía un monitoreo preciso sin alterar la estética del sitio. El servicio incluye: el suministro y la instalación de una unidad de recuento de peatones, diseñada para integrarse armoniosamente en el entorno histórico y vegetal del jardín, la protección antivandálica, que garantiza la sostenibilidad de la instalación, una interfaz de monitoreo dedicada, accesible a través de la plataforma reports.kiomda.com, que permite consultar y exportar datos con retraso, el recuento bidireccional en incrementos de 15 minutos, con datos actualizados dos veces al día (al mediodía y a medianoche), soporte técnico y atención al cliente receptiva, para garantizar una óptima uso de datos. Gracias a esta solución, el Jardin des Plantes ahora cuenta con indicadores confiables para evaluar su asistencia, optimizar sus eventos y administrar mejor su espacio natural.
Satisfaction
Una herramienta clave para medir el atractivo y la asistencia del jardín botánico más antiguo de Francia
Creado en 1593 a petición de Enrique IV, el Jardin des Plantes de Montpellier Es el Primer jardín botánico de Francia. Hoy adjunto aUniversidad de Montpellier Y en el Facultad de Medicina, desempeña un papel esencial tanto para conservación de la biodiversidad, eldar la bienvenida al público, y elorganización de eventos culturales y científicos.
Con un asistencia anual de 500.000 visitantes, era fundamental tener un monitoreo preciso del flujo para comprender mejor los usos del sitio y adaptar las estrategias de gestión.
«Incluso nosotros, en nuestro patio trasero, no siempre nos damos cuenta del grado de asistencia».
La instalación de un Caja de conteo Kiomda Ha permitidoobtener datos confiables y continuos, que ofrece una visión detallada de la asistencia y el impacto de los eventos organizados in situ.
Seguimiento detallado de la asistencia y de los eventos organizados
El Jardin des Plantes da la bienvenida todos los años numerosos eventos, que generan picos de asistencia:
- Mayo y septiembre están registrando un número significativo de visitantes con 49.000 visitantes en mayo y 41.000 en septiembre.
- En Marte, el evento Prima Verra, que tendrá lugar el 23 de marzo de 2025, atrae hasta 7.000 visitantes en un solo día.
- De eventos culturales regulares Al igual que el 24 horas de biodiversidad O el Jornadas del patrimonio también reúnen a una gran audiencia.
- De fiestas privadas están organizados para empresas asociadas y estudiantes, con indicadores de alrededor de 200 personas por evento.
«El ámbito de uso es excesivamente amplio. Somos un jardín botánico con estatus universitario, pero también un entorno que acoge una diversidad de públicos y eventos».
El Caja de conteo Kiomda Le permite cuantifique con precisión estos flujos, para analizar su evolución y para medir el impacto de los eventos sobre la asistencia general al sitio.
Una herramienta esencial para la gestión y conservación del sitio
La monitorización del flujo no se limita al análisis de eventos: también desempeña un papel crucial en la gestión de la seguridad y la preservación de la biodiversidad.
«Todavía tenemos la suerte de contar con un agente en el lugar que vigila la entrada, pero también necesitamos proteger algunas plantas frágiles trasladándolas a áreas más preservadas».
Durante un evento el pasado mes de octubre, organizado como parte delAction Coeur de Ville, el equipo de Jardin des Plantes decidió no permitir que el público se mueva libremente en ciertas áreas a fin de preservar el frágil medio ambiente. Estas decisiones se basan en parte en datos de recuento, que permiten evaluar el impacto de una gran afluencia de visitantes.
Contar también permite valoriza mejor el sitio, destacando algunos fenómenos inesperados, como un asistencia significativa en pleno invierno. Estos datos son valiosos para guiar estrategias futuras de comunicación y recepción del público.
«Lo que necesitamos ahora es una investigación pública para averiguar quién es nuestra audiencia. Ahora que tenemos las cifras de asistencia, sería apropiado entender mejor los perfiles de los visitantes».
Datos utilizados por numerosos actores institucionales
Los datos recopilados gracias a Caja Kiomda se envían a varias partes interesadas clave:
- La gestión del Jardin des Plantes, para la gestión diaria del sitio.
- La dirección de la Facultad de Medicina Y el Presidencia de la Universidad de Montpellier, quienes supervisan la administración del huerto.
- La ciudad de Montpellier y la metrópoli, involucrada en políticas para el desarrollo y la gestión de espacios verdes.
- La Oficina de Turismo, que utiliza estas cifras para evaluar el atractivo del sitio.
Gracias a informes detallados de asistencia, estos diversos actores han figuras tangibles para ajustar sus decisiones y valorar el impacto del huerto en el territorio.
Una solución fiable con algunas áreas de mejora
Satisfacción general con la solución Kiomda es excelente, con una nota de 9/10. El servicio y soporte al cliente fueron especialmente apreciados.
«Estamos muy satisfechos con esta solución. Es una empresa francesa, con una gran atención y una relación de calidad con los clientes, algo cada vez más raro en la actualidad».
Sin embargo, se ha identificado un punto de mejora en relación con la interfaz de consulta de datos. Exportación de datos, actualmente detallada en incrementos de 15 minutos, se beneficiaría si se optimizara para facilitar el formato de los análisis.
«La interfaz es buena, pero un formato de datos más fluido y unas herramientas de clasificación más intuitivas serían una verdadera ventaja».
La experiencia logística para enviar la caja para su mantenimiento también podría mejorarse, especificando mejor la dirección de entrega para evitar idas y venidas innecesarias entre los departamentos internos.
Una solución de conteo adaptada a un sitio con mucho tráfico
El Jardin des Plantes de Montpellier pudo, gracias a Contadores Kiomda, comprenda mejor Su asistencia anual, afinar la gestión de eventos y fortalecer sus acciones en favor de protección del sitio y la biodiversidad.
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