‍Dati precisi per gestire meglio il numero di visitatori del centro di riciclaggio

Dall'installazione di Scatole da conteggio Kiomda, la gestione delle presenze presso il centro di smaltimento rifiuti di Biscarrosse vinto nel affidabilità e precisione. Ogni mattina, gli agenti consultano l'interfaccia da seguire Il numero di utenti il giorno prima e analizza i flussi per fasce orarie. Questi dati sono essenziali per regolare il orari di apertura tra inverno ed estate e da confrontare Tonnellaggio in entrata con il numero di visitatori al fine di affinare il monitoraggio dei volumi di rifiuti portati dai residenti.

«Ogni mattina, quando gli agenti assumono, accedono alla piattaforma per consultare i dati. Questo ci consente di visualizzare le presenze giornaliere e di effettuare ulteriori analisi, se necessario, come la distribuzione dei visitatori per fasce orarie».

Uno strumento chiave per giustificare il personale e ottimizzare le risorse

I dati raccolti consentono inoltre di giustificare la presenza di agenti in loco. A Biscarrosse, la soglia critica è fissata a più di 250 visitatori al giorno, richiedendo la presenza di Almeno due agenti. Tuttavia, alcuni giorni registrano più di 300 o addirittura 500 passaggi, il che rafforza la necessità di mantenere o addirittura adattare la forza lavoro.

«Prima, avevamo un'idea dei giorni complicati grazie ai conteggi manuali effettuati dagli agenti. Ma con le scatole Kiomda, queste cifre sono consolidate e più affidabili».

Lo strumento ha portato un significativo miglioramento in termini di precisione, anche se gli agenti non risparmiano necessariamente tempo, perché il conteggio manuale era già ben integrato nella loro routine. Tuttavia, sviste ed errori sono ora evitati, garantendo cifre utilizzabili con sicurezza.

«Gli agenti hanno usato un contatore manuale che avevano in tasca. Era semplice, ma potevano esserci delle sviste. Ora, con Kiomda, disponiamo di dati sistematici e più affidabili».

Dati preziosi per la gestione interna e normativa

Attualmente, vengono utilizzate principalmente le informazioni del conteggio Internamente, in particolare da Signora Bodin, capo del dipartimento dei servizi per i rifiuti, oltre che da agenti in loco per comprendere meglio l'afflusso.

I dati vengono utilizzati anche per la compilazione registri dei rifiuti in entrata per flusso, un obbligo legale imposto ai centri di smaltimento dei rifiuti. In futuro, potrebbero essere condivisi con Comunità di comuni, in particolare per giustificare eventuali modifiche in termini di sviluppo o risorse.

«Oggi, i dati vengono utilizzati internamente, ma potrebbero essere utilizzati dalle telecomunicazioni per migliorare la gestione a livello territoriale».

Una soluzione affidabile e sicura

Una delle sfide specifiche del centro di riciclaggio di Biscarrosse è l'assenza di controllo degli accessi all'ingresso, rendendo il conteggio manuale ancora più cruciale. L'installazione del box Kiomda ha sollevato domande in merito la sua resistenza agli atti vandalici, perché è posizionato all'ingresso. Infine, grazie al suo copertura protettiva, non ha subito alcun degrado.

«Avevo paura degli atti vandalici perché la scatola è all'ingresso e l'utente non è identificato. Alla fine va tutto bene, è ben protetto».

Un feedback molto positivo

L'esperienza con Kiomda Viene giudicato molto soddisfacente, con un punteggio di raccomandazione da 8 a 9 su 10. Lo strumento è particolarmente apprezzato per la sua precisione, affidabilità e utilità nella gestione del personale e dei flussi di visitatori.

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