‍Des données précises pour mieux gérer la fréquentation de la déchèterie

Depuis l’installation des boîtiers de comptage Kiomda, la gestion de la fréquentation à la déchèterie de Biscarrosse a gagné en fiabilité et en précision. Chaque matin, les agents consultent l’interface pour suivre le nombre d’usagers de la veille et analyser les flux par créneaux horaires. Cette donnée est essentielle pour ajuster les horaires d’ouverture entre l’hiver et l’été et pour comparer le tonnage entrant avec le nombre de visiteurs afin d’affiner le suivi des volumes de déchets apportés par les habitants.

« Tous les matins, quand les agents embauchent, ils vont sur la plateforme pour consulter les données. Cela nous permet de voir la fréquentation journalière, et d’avoir des analyses plus poussées si besoin, comme la répartition des visiteurs par créneaux horaires. »

Un outil clé pour justifier les effectifs et optimiser les ressources

Les données collectées permettent également de justifier la présence des agents sur site. À Biscarrosse, le seuil critique est fixé à plus de 250 visiteurs par jour, nécessitant la présence de deux agents minimum. Or, certaines journées enregistrent plus de 300 voire 500 passages, ce qui renforce la nécessité de maintenir, voire d’adapter les effectifs.

« Avant, nous avions une idée des journées compliquées grâce aux comptages manuels réalisés par les agents. Mais avec les boîtiers Kiomda, ces chiffres sont consolidés et plus fiables. »

L’outil a apporté une amélioration significative en termes de précision, même si les agents ne gagnent pas forcément du temps, car le comptage manuel était déjà bien intégré à leur routine. Cependant, les oublis et les erreurs sont désormais évités, garantissant des chiffres exploitables en toute confiance.

« Les agents utilisaient un compteur manuel qu’ils avaient dans la poche. C’était simple, mais il pouvait y avoir des oublis. Désormais, avec Kiomda, nous avons des données systématiques et plus fiables. »

Des données précieuses pour la gestion interne et réglementaire

Actuellement, les informations issues du comptage sont principalement utilisées en interne, notamment par Mme Bodin, responsable du service Déchetteries, ainsi que par les agents sur place pour mieux appréhender l’affluence.

Les données servent également à remplir les registres des déchets entrants par flux, une obligation légale imposée aux déchèteries. À l’avenir, elles pourraient être partagées avec la communauté de communes, notamment pour justifier d’éventuelles évolutions en termes d’aménagement ou de ressources.

« Aujourd’hui, les données sont exploitées en interne, mais elles pourraient être utilisées par la com com pour améliorer la gestion à l’échelle du territoire. »

Une solution fiable et sécurisée

Un des défis spécifiques à la déchèterie de Biscarrosse est l’absence de contrôle d’accès à l’entrée, ce qui rendait le comptage manuel encore plus crucial. L’installation du boîtier Kiomda a soulevé des interrogations quant à sa résistance au vandalisme, car il est positionné en entrée. Finalement, grâce à son cache de protection, il n’a subi aucune dégradation.

« J’avais peur du vandalisme car le boîtier est en entrée et l’usager n’est pas identifié. Finalement, tout va bien, il est bien protégé. »

Un retour d’expérience très positif

L’expérience avec Kiomda est jugée très satisfaisante, avec une note de recommandation de 8 à 9 sur 10. L’outil est particulièrement apprécié pour sa précision, sa fiabilité et son utilité dans la gestion des effectifs et des flux de visiteurs.

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